Comment mettre les clients et ses employés au centre de ses préoccupations
De façon générale, les sociétés disent mettre le client et leurs employés au centre de leur préoccupation. Comment cela se traduit-il sur leur site web qui est leur vitrine ? Par des déclarations mais en rien par la mise en œuvre des nouveaux outils de réseau social.
Si ce sujet vous intéresse, participez à la réflexion et critiquez l’analyse suivante par vos commentaires.
Pourquoi et comment introduire les outils de Réseau Social
Pourquoi faut-il généraliser à l’échelle de l’entreprise l’utilisation des Réseaux Sociaux d’Entreprise ? Quelle stratégie de déploiement ?
Je vous propose une méthode adaptée à l’objectif de transversalité.
Quel système d’information pour une petite entreprise ?
Je propose dans cet article de passer en revue les besoins d’une entreprise pour commencer à orienter des choix et construire une architecture. Chaque entreprise est-elle aussi complexe et unique que le croient ses acteurs pour que cette tâche soit impossible ? Est-ce possible de résumer ceci dans un article ?
Afin de lancer la discussion, je décris un cadre de réflexion et fais des choix. Utilisez vos commentaires pour décrire vos contraintes et ajouter des pistes.
Collaboratif, Blog, WIKI, Forum, Réseau Social. Découvrez les usages.
Lors de mes précédents articles, après avoir présenté un scénario d’évolution des outils de communication, j’ai conclu qu’il était temps de promouvoir les outils collaboratifs dans l’entreprise. Les outils disponibles sont nombreux et, si l’on en connait parfois le nom, les usages sont souvent méconnus et leur implication dans l’entreprise encore moins claire.
Je présente dans cet article les outils classés dans la catégorie Réseaux sociaux d’Entreprises (RSE) qui ont été créé pour optimiser les échanges.
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